Como exportar uma conversa do WhatsApp no iPhone e no Android
O WhatsApp tem uma função escondida que gera um arquivo com todas as mensagens de uma conversa. Serve para guardar uma lembrança, fazer backup de algo importante ou analisar a conversa. Leva menos de um minuto.
O tutorial passo a passo
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Abre o WhatsApp e escolhe a conversa.
Antes de começar
A exportação é feita conversa por conversa, direto no celular. Ela gera um arquivo de texto (.txt), às vezes dentro de um .zip, com a data, a hora, o nome de quem enviou e cada mensagem.
Você vai ter que escolher entre anexar a mídia ou não. Para ler ou analisar a conversa, escolha Sem mídia: o arquivo fica pequeno e rápido de gerar. Com mídia, fotos e vídeos entram no pacote e o arquivo pode ficar enorme.
No iPhone
No iPhone, a opção fica na tela de informações da conversa.
- 1Abra o WhatsApp e escolha a conversa.
- 2Toque no nome da conversa, no topo, para abrir as informações.
- 3Role para baixo e toque em Exportar conversa.
- 4Escolha Sem mídia.
- 5Toque em Salvar em Arquivos e escolha uma pasta.
No Android
No Android, o caminho passa pelo menu de três pontinhos.
- 1Abra o WhatsApp e escolha a conversa.
- 2Toque em ⋮, no canto superior direito.
- 3Toque em Mais e depois em Exportar conversa.
- 4Escolha Sem mídia.
- 5Salve o arquivo no Drive ou em Arquivos (ou mande por e-mail para você mesmo).
O que vem dentro do arquivo
Abra o .txt e você vai ver uma linha por mensagem: data, hora, nome de quem enviou e o texto. Mensagens com várias linhas continuam na linha de baixo. Fotos, áudios e figurinhas aparecem como uma indicação de mídia omitida, já que você escolheu Sem mídia.
O formato da data segue a configuração do seu celular, e o nome dos contatos é o que está salvo na sua agenda. Por isso, a mesma conversa exportada por você e pela outra pessoa pode ter nomes diferentes.
Mais um detalhe: o WhatsApp limita a quantidade de mensagens de uma exportação. Em conversas muito longas, as mensagens mais antigas podem ficar de fora. Sem mídia, cabe bem mais.
Se der errado
O arquivo termina em .crypt (por exemplo .crypt14)? Isso é o backup criptografado do WhatsApp, não uma exportação. Só o próprio WhatsApp consegue abrir. Volte à conversa e use Exportar conversa.
O arquivo está no Google Drive, no iCloud ou no Dropbox, mas não abre? Às vezes ele ainda não foi baixado no aparelho. Baixe primeiro (ou deixe disponível offline) e tente de novo.
O .zip parece danificado? Exporte de novo e espere o download terminar antes de abrir.
Arquivo grande demais? Quase sempre é porque a mídia foi incluída. Refaça com Sem mídia.
Exportou a conversa errada? Acontece muito com contatos de nome parecido ou grupos antigos. Abra o .txt e confira os nomes antes de usar.
E depois, o que fazer com o arquivo
O .txt abre em qualquer editor de texto. É ótimo para guardar uma conversa importante ou procurar uma mensagem antiga.
Se a ideia é entender a conversa, dá para importar o arquivo no OttoKnows: o .zip ou o .txt funciona, até 25 MB. As estatísticas são calculadas no seu navegador e a prévia é grátis. O relatório completo é pago.
Um lembrete importante: exporte e analise as suas próprias conversas. Uma conversa tem mensagens de outras pessoas, então trate esse arquivo com carinho e não compartilhe por aí.
Perguntas frequentes
A outra pessoa fica sabendo que eu exportei a conversa?+
O WhatsApp não manda nenhuma notificação quando você exporta uma conversa. Ainda assim, o conteúdo também é dela: use o arquivo só para fins pessoais.
Por que não aparece Exportar conversa?+
No iPhone, a opção fica na tela de informações (toque no nome da conversa e role até o fim). No Android, está em ⋮ → Mais. Se alguém ativou a privacidade avançada da conversa, a exportação fica bloqueada nessa conversa.
Dá para exportar pelo WhatsApp Web?+
Não há botão de exportação no WhatsApp Web. A exportação é feita no app do celular.
Qual formato o arquivo tem?+
Um arquivo de texto .txt, muitas vezes dentro de um .zip no iPhone. Os dois formatos podem ser importados no OttoKnows.